(一)理论知识竞赛
物业管理员：理论知识考核采取闭卷书面考试方式，考试时间70分钟（60分钟答题+10分钟答题涂卡）。
(二)技能操作竞赛
项目1：物业管理员技能操作考核采取闭卷书面考试和现场实地比赛相结合的方式，主要包括物业管理典型案例分析、岗位实际操作技能知识问答和个人主题演讲。
物业管理典型案例分析采取闭卷书面考试方式，考试时间60分钟。岗位实际操作技能知识问答和个人主题演讲均采取个人现场实地比赛方式。其中，岗位实际操作技能知识问答包括必答题和抢答题。必答题采用题板形式，每位选手均需作答，答对得分，答错扣分；抢答题采用抢答器，抢到者答题，答对得分，答错扣分。个人主题演讲，选手按组委会统一确定的演讲主题做5分钟准备后，做5分钟即时演讲。
理论知识、案例分析、知识问答及主题演讲四轮竞赛均按100分计算，各轮成绩分别占总成绩的30%、25%、25%、20%，采取逐轮淘汰方式，每一轮被淘汰的选手不再参加下一轮比赛。淘汰比例为：按照决赛总参赛人数，理论知识考核前100人参加下一轮案例分析比赛；案例分析考核后成绩前50人参加下一轮知识问答比赛，知识问答5人/组，按照整数组确定参赛人数；知识问答考核后成绩前25人参加主题演讲比赛。
项目2：秩序维护员技能操作考核采取现场实地比赛方式，有队列、车辆交通指挥、军体拳、交接岗、消防演练五项内容。时间为半天。现场考核分两组同时进行，第一组考核队列、车辆交通指挥、军体拳；第二组考核交接岗、消防演练。