技术支持:彭军 18018343706
报名时间:2024-5-31止
大赛时间:2024-06-27
地点:高淳金陵大酒店
竞赛内容分为理论和实操两个部分。理论知识主要以旅游饭店服务人员的基础理论、基本常识和服务理论等应知应会内容为重点。实操项目由前厅接待、客房服务、中餐服务和西餐服务等四个核心服务环节进行设定,着重考察从业人员的业务知识、服务技能、沟通协调、突发事件处理等能力,具体包括饭店业务操作实践、英语口语对话等。