日前，中国石化仪征化纤公司“劳模工匠助企行”用户服务组一行四人，在公司劳模协会会长的带领下奔赴浙江杭州和江苏苏州等地，了解用户需求，现场帮助用户解决技术难题。
面对当前严峻的市场形势，仪化公司劳模创新团队骨干成员急公司所急，想公司所想，年初就制定了《关于开展“劳模引领创新”活动的通知》，并将开展“劳模工匠助企行”列入今年工作的重中之重，积极推动劳模工匠人才服务用户、捍卫市场份额。通过优秀的劳模工匠人才服务公司优质用户，掌握用户生产经营上的“痛点”和“难点”，然后精准出招，实现公司与用户“双赢”目标。
公司此次赴杭州和苏州等地，目的是加强与优质用户的联系，探讨市场需求，共研市场趋势，共话产品创新，解决用户困惑。杭州某重点用户的负责人见到公司劳模工匠一行时说：“没有想到使用仪化产品还能享受到如此高规格的‘增值’服务，仪化产品质量稳定，我们用得放心，现在劳模工匠上门服务，更让我们感到舒心和安心。”在另一家企业的座谈中，劳模工匠一行了解到，该企业渴望开发新品掌握市场竞争主动权，企业负责人说：“你们劳模工匠都在生产一线，希望你们能经常来访。我们可以进行联合开发，共同打造市场新品和精品。”
三天的走访服务，劳模工匠们可谓马不停蹄、收获颇多。他们说：“我们不仅要侧重技术服务，帮助用户解决使用产品过程中的技术问题，还要与用户联手开发新品，发展新质生产力，这将成为我们劳模工匠助企行的重点。”此外，劳模工匠们还不时交流走访心得，探讨用户提出的新品研发课题，让用户对公司转型和高质量发展充满信心。
来源：江苏工人报