一年之际在于春，3月26日—28日，公司劳模工匠用户服务组一行四人，在劳模协会会长万绪君的带领下，开启了新一年的走访服务工作。
面对当前严峻的市场形势，公司劳模创新团队骨干成员急公司所急，想公司所想，年初制定了《关于开展“劳模引领创新”活动的通知》。其中，将开展劳模工匠“助企行”列入今年工作的重中之重，积极推动劳模工匠人才服务用户、捍卫市场份额。通过优秀的劳模工匠人才服务公司优质用户，掌握用户“痛点”和“难点”等信息，精准出招，实现公司与用户“双赢”目标。公司劳模工匠此行是杭州和苏州的重点用户，目的是加强与公司优质用户联系，探讨市场需求，共研市场趋势，共话产品创新，解决用户困惑，坚定用户使用公司产品的信念。
杭州某重点用户的负责人见到公司劳模工匠一行时，不由感慨地说：“见到你们真是高兴！没有想到使用仪化产品还能享受到如此高规格‘增值’服务，仪化产品质量稳定，我们使用得很放心，现在又安排劳模工匠上门服务，更让我们感到舒心和安心。”在另一家企业，负责人紧紧握住万绪君的手，高兴地说：“仪化为我们紧急定制的30吨抗静电水刺，使用非常满意！公司最近还有什么新的产品吗？如果有我们愿意第一时间试用。”在座谈中，公司劳模工匠一行了解到，受市场竞争的压力，该企业渴望开发新品掌握市场竞争主动权。该企业负责人说：“你们劳模工匠都是在生产一线，真心希望你们能经常来访。我们可以进行联合开发，共同打造市场新品和精品，从而实现‘双赢’。”
3天两地对4家企业开展走访服务，公司劳模工匠可谓马不停蹄、收获颇多。万绪君与同行的劳模工匠说：“前年公司党委书记、执行董事郭晓军将用户服务的旗帜授给我们的时候，我就感到肩上的责任很重也很大。你们都是生产骨干，技术上的佼佼者，最了解公司的产品，最熟悉我们的用户，你们的走访让用户信服。前两年我们侧重技术服务，帮助解决用户使用公司产品的技术问题，接下来与用户联手开发新品将成为我们走访的重点。”
和煦的春风吹拂着道路两旁的垂柳，载着劳模工匠的汽车徜徉在暖暖的春风里，车上公司4 位劳模工匠却无心欣赏窗外的春景，他们交流走访心得，探讨用户提出的新品研发课题，对稳定公司用户充满信心，对公司转型和高质量发展更是充满信心。