南京市2023年度职工技能大赛 “博音”杯助听器验配师职业技能竞赛

报名时间:2023年9月5日上午8:30~9:00

大赛时间:2023-11-13

地点:圣和文化交流中心报告厅(运粮河西路99号)

赛事回顾

大赛简介

南京市2023年度职工技能大赛

“博音”杯助听器验配师职业技能竞赛简介

 

随着社会发展以及人口老龄化,伴随着电子视听产品的大量应用,听力障碍人群发病数量逐年增高,根据(2006)统计我国目前由听力残疾约2800万人,听力健康已经成为影响人口素质和老年健康的重要因素。助听器做为有效的听力康复、听力补偿的有效器具,在欧美发达地区已经历经百年发展历史,助听器在听损人群的应用普及率高达30%,而我国在世卫组织的推动下,自近年才开始不断重视推广应用,普及率不足5%。而推进助听器普及应用的关键是完善助听器验配技术服务体系和验配师技术人才培养。2021年国家发布《中国听力健康报告》蓝皮书,明确要求提高低龄儿童听力筛查和科普教育,完善老年性听力损失的健康管理和助听设备保障服务。

有鉴于此,江苏金陵职业技术学校自2010年起就在南京市人社局的支持下,率先在国内开办助听器验配师职业技能培训和职业资格证书鉴定。并在南京市卫健委、江苏省预防医学会、省市职业技能鉴定中心以及江苏省人民医院著名耳鼻喉和听力学专家卜行宽教授的大力支持下,在全球五大助听听力公司技术团队的协助下,在2011年以来共计开班助听器验配师四级、三级80多期,培训助听器验配师3000多人次培训班累计。并自2012年至2017年连续6年成功举办全市助听器验配师技能竞赛,积累了丰富的技能竞赛经验,有力的推动了我市助听器行业发展。以南京为例,总人口约950万,49.4万人可能存在听力损失,按国际上大概400名听障者配1名助听器验配师,预估南京需要1200名验配师,当前从业大概400人(占33%),高于全国平均水平(25%)。

本届竞赛在市竞赛办的统一指导下,由南京市财贸金融工会联合会、南京市商务工会委员会、江苏金陵职业技术学校承办,博音听力技术(上海)有限公司冠名支持,由南京市听力视力健康协会、深圳智听科技有限公司、尔听美医疗器械(上海)有限公司、苏州立人听力器材有限公司协办,根据竞赛要求全市有立聪堂、友声、聆语堂、瑞听、傲诺瓦、海之声、自然之声、宝岛、安湃声、子行堂、中科瑞郎20余家企业组织动员参赛选手90多名,按照助听器验配师职业技能三级要求制定竞赛项目和标准,分别经过企业集训选拔,经统一复赛的前50名选手参加第三个阶段决赛。

本次助听器验配师技能竞赛,定于2023年9月4-5日在南京举行,参赛选手将分别进行理论知识竞赛和技能操作竞赛,本届竞赛设置了对助听器验配师水平考验关键的三个项目进行竞争,包括真耳分析、声导抗和助听器调试,优秀选手有望获得“南京市五一劳动奖章”“南京市技术能手”“南京市五一创新能手”等荣誉。通过比赛,激发广大验配师队伍健康成长,不断积累和学习验配技能,更好造福广大听障者,为社会谋福祉,促进行业专业发展,建设“强富美高”新江苏、新南京,响应习主席江苏考察调研的最新指示精神,促进江苏在科技创新上取得新突破,在强链补链延链上展现新作为,在建设中华民族现代文明上探索新经验,在推进社会治理现代化上实现新提升。

大赛动态

大赛图片集

成果展示

曾广芹,女,江苏省徐州市人,1981年出生,2017年入职南京立聪堂听觉康复有限公司。拥有国家助听器验配师四级专业资质,历任立聪堂南京新街口店验配师、南京江宁莱茵达路店负责人。

 她自觉拥护党的路线、方针、政策,认真学习中国特色社会主义理论体系,认真学习专业验配知识。

在平日的工作中踏实负责,刻苦钻研验配技术,勤于思考、友善同事、善于协作,能够服从组织安排,能以党员的标准要求自己,认真做好本职工作,曾获得公司2022年度、2023上半年度“验配能手”荣誉称号,起到了先锋模范作用。

 她热心公益,积极传播听力康复知识。

为了让听损人士更好地聆听,她深入社区和养老院,以耐心、热心和爱心义务为老年朋友开展听力知识讲座,并提供各项耳健康检查服务。除此以外,她还与公司的专家团队配合开设多次公益网络直播,大力传播耳健康知识及助听器使用常识。


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她敬业爱岗,持续学习,不断提升专业技能。

在上级眼中,她主动好学,积极参加内外部的培训学习,不管有没有考试安排,她都会定期登陆公司的学习平台学习;她不仅利用业余时间阅读专业书籍,拓宽听力学知识,夯实基础,也会经常请教公司专家团队;在一线验配服务过程中,她会经常牵头和同事们一起复盘回顾用户的验配案例,力求为每一位客户提供更加完美的听力康复解决方案。

客户唐先生一直对她的专业能力称赞不已。唐先生29岁,律师,听力不好10多年,伴双耳耳鸣,在案件开庭以及小声交流时听得很不好,因年轻对助听器要求外观隐蔽,到立聪堂南京新街口店之前,也曾试听过助听器,效果一直不理想,一度很困惑。经过全方位的专业检查,曾广芹发现他鼓膜完整,油性耳,中度听损,而且是属于上升型听损,这类听损在调试和助听器效果方面存在一定难度。结合考虑唐先生的听力及需求情况,曾广芹选择了一款超隐形智能数字助听器,能满足其外观需求,而且有12频率段可以精细调节,正好针对客户这种非平坦型的听力效果非常好,另外结合多年的验配经验,她运用国际顶尖听力设备耳睿可设备进一步精准调试,客户最终对效果很惊喜,表示小声交流效果很好。戴上助听器一段时间后,更表示工作效率大幅提高,避免了很多尴尬场景,对曾广芹的专业表示由衷地赞叹和感谢。

她关爱老人,像家人般温暖。

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对于一些行动不便的老人,她主动提供上门服务,及时为老人排忧解难,2022年7月中旬,她顶着炎炎夏日,上门为家住南京玄武区从海军学院退休的吴教授做助听器的调试和保养工作。

方便客户,方便老人,让他们得到最好地听觉康复效果,这已成为了曾广芹内心执着不懈的追求。她是众多老人心目中特别温暖、贴心的家人、女儿。

 立聪堂为拥有曾广芹这样优秀验配师而感到骄傲。她是立聪堂众多优秀验配师的代表,也是卓越的榜样。

拥有曾广芹以及更多优秀的验配师,来源于立聪堂长期以来坚守“专业专注,以客为尊”的经营理念以及持续追求“用户非常满意度”的企业价值观。

立聪自1995年成立以来,持续完善专业验配师人才的管理体系,包含验配师的培养、培训、年审和考核等。立聪堂希望为社会培养更多助听器验配人才,为用户提供专业放心的验配服务,让人们放心验配,轻松聆听,幸福生活。

日常工作中,她对老人细致周到,像家人般温暖。她经常加班加点,为老年用户细心讲解助听器使用及保养要点。为了确保老人都能很好地使用助听器,她长期电话、微信跟进他们的助听器使用情况。76岁的退休老人朱先生,听力损失近20年,平时很少和人交流。曾广芹接待朱先生后,经过专业热心、全面细致的服务,朱先生戴上了满意的助听器,听力大为改善,生活质量显著提高,对她热情耐心认真的服务称赞不已,特地写信表扬她对服务“不厌其烦,多次叮嘱使用方法和注意事项”。2022年,她得知客户朱先生要照顾年迈的父亲,需要长期居住在扬州后,又主动联系立聪堂扬州店,将客户的各项服务情况与扬州店详细说明,方便朱先生就近在扬州店获得同样周到细致的售后服务,在此期间她也依然与朱先生保持着紧密联系,让老人放心,无后顾之忧。













 

朱国华叔叔是我们新街口的用户之一,在2022年7月中旬由于听力问题走进我们的验配中心,经过我们细致的检查,测试,试听,最终称心如意的选择了一对助听器。由于客户要照顾年迈的老父亲,长期住在扬州那里,我们了解到情况,进而推荐扬州立聪堂的服务门店,解决朱叔叔的顾忌之忧,例外期间我们长期保持着亲密的互动,让叔叔感受到朋友家人般的关心很受感动,特地给我们写来了表扬信,也非常感谢朱叔叔的认可和肯定,让我们体会到这个工作之余带来的成就感,自豪感。

 2020年3月份我们走进栖霞区养老院,为我们可爱的老年朋友做免费听力健康检查和科普宣传的义诊活动。

 

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