6月28日,常州市第十七届职工职业技能竞赛出租车驾驶员安全文明驾驶技能竞赛圆满结束。此次技能竞赛,来自滴滴出行、T3出行、常州巴士、常州交服等8个网约平台公司和出租汽车公司的30名网约巡游出租车驾驶员参加了决赛。现总结如下:
一、筹备积极、组织认真
在前期筹备过程中,出租车行业工联会积极做好宣传发动工作,通过常州交通公众号发布竞赛通知,公布报名方式,鼓励驾驶员积极参与,累计共有4000余名驾驶员报名参加预赛;同时坚持“好中选优”的评选原则,严格按照工作进度和评选标准开展,最终共有30名驾驶员进入决赛。
在决赛当天,行业工联会筹备成立裁判委员会,邀请来自蓝天救援队、红十字会以及驾校教练等专业人员担任裁判,确保比赛公平公正。比赛过程中,未出现参赛选手投诉、裁判判罚不公等现象。经过一天的比拼,来自常州巴士的周红亚取得第一名。
二、内容丰富、形式新颖
此次网约巡游出租车驾驶员安全文明驾驶技能竞赛分别从理论知识、驾驶技能、应急救护以及服务品质四大考核版块考察驾驶员综合素质,重点考核出租车驾驶员交通法规知识、文明服务意识、应急处置能力以及沟通协调能力等方面的表现。在服务品质考核板块,特别增设了旅游推介技能内容,参赛选手在行驶经过模拟景点时,需要根据自己对景点及城市的了解,向“游客”进行介绍。
三、宣传到位、效果明显
竞赛结束后,来自常州日报、现代快报、荔枝网、中吴网的多家媒体对本次竞赛进行报道,其中江苏城市频道、常州新闻频道出现长达3分钟的专题新闻播报。通过举办技能竞赛,在出租车行业内营造了“讲学习比理论、讲安全比技能、讲诚信比信誉、讲礼貌比服务、讲文明比风采”的“五讲五比”浓厚氛围,多方位展示了我市网约巡游出租车驾驶员的风采,切实提升了行业从业人员的获得感和荣誉感,激发了广大驾驶员立足岗位提素质、争先创优强服务的工作热情,有效提升了我市出租车驾驶员服务水平、推进了出租车行业服务高质量发展。